라이선스 요청 시 1919 - DRM Service stopped. Please check the console page 에러가 발생합니다.
Poonam Patil
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질문 1919 라이선스 오류 코드의 원인은 무엇인가요?
답변 및 해결 방법 1919 라이선스 오류 코드는 구독 중인 DRM 서비스가 중지된 상태임을 의미합니다. 이는 일반적으로 DRM 서비스 구독이 비활성 상태이거나 일시 중지된 경우에 발생합니다. 또한 트라이얼(Trial) 기간이 만료되어 서비스가 비활성화된 경우에도 동일한 오류가 발생할 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 DoveRunner Console에 로그인한 뒤 서비스 설정 페이지로 이동하여 현재 구독 상태를 확인해 주세요. 서비스가 비활성 상태로 확인되면, 해당 서비스를 다시 활성화해 주시기 바랍니다. 트라이얼 기간 만료로 비활성화된 경우에는 트라이얼 연장 또는 상용 플랜 전환 등 서비스 상태를 복구한 뒤 재시도해 주세요. 구독(또는 트라이얼 상태)이 정상적으로 복구되면 해당 라이선스 오류는 더 이상 발생하지 않습니다.
