PallyCon 멀티 DRM 서비스를 이용하는 고객님들께 저희의 DRM 라이선스 연동 방식 중 하나인 콜백 방식에 대한 지원 중단 (Deprecation) 정책을 알려드립니다.
‘지원 중단’이란 해당 연동 방식에 대한 공식 지원이 종료되어 더 이상 새로운 규격에 대한 업데이트가 지원되지 않는다는 의미입니다.
기존에 콜백 방식을 사용 중인 고객사들은 당분간 변경 사항 없이 계속 사용할 수 있지만, 각 DRM 별 세부 보안 설정이나 멀티키 콘텐츠의 트랙별 보안 수준 제어와 같은 고급 기능을 사용하기 위해서는 ‘토큰’ 또는 ‘프록시(Proxy)’ 방식으로 전환이 필요합니다.
또한 향후에 전체 고객사 중 콜백 방식의 사용률이 현저하게 낮아지면, 사전 공지 후에 해당 방식의 이용 자체가 중단될 수 있습니다. 이러한 경우에는 최소 6개월 전부터 여러 차례 안내를 통해 콜백 방식을 이용하는 고객사들이 충분한 시간을 가지고 연동 방식을 전환할 수 있도록 도울 예정입니다.
콜백 연동 방식과 해당 지원 중단 정책에 대한 자세한 사항은 아래 질문/답변 내용을 참고하시기 바랍니다.
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콜백 방식 DRM 라이선스 연동이란 무엇인가요?
: 클라이언트 기기로부터 DRM 서버로 라이선스 요청이 접수되었을 때, 고객사의 백엔드 시스템에 구축된 콜백 페이지를 호출해 해당 사용자 또는 기기의 콘텐츠 사용 권한을 확인하는 방식입니다.
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콜백 방식에 대한 지원이 중단되는 이유는 무엇인가요?
: 콜백 방식의 DRM 라이선스 연동은 PallyCon의 DRM 서버와 고객사의 콜백 페이지 간의 통신 장애 발생 시 여러 문제를 일으킬 수 있습니다. 콜백 통신 장애는 고객사 콜백 서버 측의 문제 또는 네트워크 장애 등의 원인으로 발생하며, 이에 따라 콜백 방식은 초기 연동 테스트 이후 상용 서비스 중에도 이러한 PallyCon 서비스 외적인 요인으로 인해 문제가 발생하는 비율이 다른 연동 방식에 비해 높다는 단점이 있습니다.
또한 여러 고객사가 서버 자원을 공유하는 멀티 테넌시 (Multi-tenancy) 방식의 SaaS 서비스 특성 상, 특정 고객사에서 발생한 콜백 통신 장애가 다른 고객사의 서비스에도 응답 지연 등의 문제를 일으킬 수 있어서 전체 PallyCon 서비스의 안정성 향상을 위해 콜백 방식 연동 지원을 중단하게 되었습니다.
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현재 콜백 방식 DRM 라이선스 연동을 사용 중입니다. 지원 중단 정책에 어떻게 대응해야 하나요?
: 세부 보안 설정 등 새롭게 추가되는 DRM 규격에 대한 필요성이 없고 콜백 방식 연동이 현재 안정적으로 운영되고 있는 고객사는 기존과 같이 콜백 연동을 계속 사용할 수 있습니다.
이후 정책 변경으로 인해 콜백을 더 이상 사용할 수 없게 되는 경우, 충분한 시간을 가지고 연동 방식을 변경할 수 있도록 사전에 안내해 드릴 예정입니다.
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콜백 이외의 DRM 라이선스 연동 방식은 어떤 것들이 있나요?
: 콜백 방식 대신 일반적으로 권장되는 연동 방식은 토큰 방식의 DRM 라이선스 연동입니다.
토큰 방식의 경우 사용자/기기에 대한 콘텐츠 사용 권한 확인이 DRM 라이선스 서버와의 통신이 아닌 고객사의 서비스 애플리케이션과 백엔드(Backend) 서버 간의 통신을 통해 처리됩니다. 권한 확인 후 클라이언트 애플리케이션은 백엔드에서 생성한 ‘라이선스 토큰’을 DRM 서버에 전송해 라이선스를 획득할 수 있습니다.
토큰 방식 외에도 고객사 백엔드의 프록시 서버에서 클라이언트와 DRM 서버 간의 라이선스 요청 및 응답을 중계하는 형태의 ‘프록시’ 방식 연동도 이용 가능합니다.
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다른 연동 방식으로 전환하려면 어떻게 해야 하나요?
: 우선 온라인 가이드와 연동 예제를 통해 토큰 또는 프록시 방식 연동을 테스트합니다. 기존 상용 서비스에 영향을 주지 않고 새로운 방식을 테스트할 수 있도록, 필요 시 개발용 신규 사이트를 기존 계정에 추가할 수 있습니다. (PallyCon 콘솔 > 사이트 추가 신청)
신규 연동 방식에 대한 테스트가 완료되면 상용 서비스에 적용된 기존 콜백 방식 DRM 라이선스 연동을 새로운 방식으로 교체합니다.
해당 지원 중단 정책과 연동 방식 전환에 대한 기타 문의 사항은 헬프데스크 또는 cbiz@inka.co.kr 이메일로 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
PallyCon팀 드림